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viernes, 9 de enero de 2015

Error en el SUA: La función que está intentando usar está en un recurso de red que nos está disponible

Repentinamente, apareció un error en el SUA:


A pesar del error, el programa funciona hasta el momento en que se quiere obtener un reporte, y ya no es posible, ya que aparece un error de "invalid formula name".

Aparentemente el problema se presenta porque en algún momento se necesita leer el archivo de instalación MSI, que se creó durante la instalación en un directorio temporal que después se borra.

Lo primero que hice fue tratar de instalar la versión original del SUA, en este caso es la 3.3.2. El instalador seguía dando el mismo error. Luego intenté desinstalarlo con el mismo resultado.

A continuación traté de desinstalar el programa con el Revo Uninstaller, y otra vez no tuve éxito.

Luego utilicé el CCleaner, limpiando el registro y desinstalando el SUA y otra vez apareció el mismo error.

Entonces opté por entrar el registro con el REGEDIT y borrar todas las entradas donde hacía referencia al directorio de instalación del programa.



De esta manera pude volver a instalar el programa en su versión original.


Posteriormente para instalar la actualización a la versión 3.4.3 se me volvió a presentar el mismo error, para lo cual repetí la operación de borrar en el registro las entradas completas donde se hace referencia a dicha actualización.

Nota: al instalar la actualización se debe cambiar el directorio donde reside el programa, en este caso a C:\Cobranza\SUA\